Hlavní zásadou je zapůjčení pomůcky k tomu, aby vypůjčiteli umožnila co nejdéle setrvat ve svém přirozeném prostředí, umožnila mu uchovat si své dovednosti a samostatnost, usnadnila případnou sociální integraci nebo péči poskytovanou pečující osobou.

senioři, osoby se zdravotním postižením, osoby s tělesným postižením, osoby se zrakovým postižením, osoby se sluchovým postižením, osoby s mentálním postižením, osoby s kombinovaným postižením, osoby s jiným zdravotním postižením, osoby s chronickým onemocněním, osoby s chronickým duševním onemocněním, rodiny s dítětem / dětmi, osoby (pre)terminálně nemocné

krátkodobé i dlohodobé zapůjčení kompenzačních pomůcek ( např. invalidní vozík)

Mechanický invalidní vozík, chodítko, zvedák ze židle, polohovací postel, standardní matrace, antidekubitní matrace, nástavec na WC, vanička na mytí vlasů, sedátko na vanu, koupací vana, židle do sprchy, toaletní židle, močová láhev, podložní mísa, handcycle.

Kompenzační pomůcky jsou půjčovány pouze těm, u kterých bylo pohovorem zjištěno, že se nacházejí v nepříznivé sociální situaci a pomůcka tak bude napomáhat sociálnímu začlenění, nebo pomůže předcházet sociálnímu vyloučení.